Häufig gestellte Fragen
Wir beantworten Nachrichten und E-Mails in der Reihenfolge ihres Eingangs und versuchen, so schnell wie möglich zu antworten. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer Nachricht oder E-Mail.
KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN, NACHDEM ICH MEINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN HABE?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können unsere Lagermitarbeiter Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden verpacken und versenden. Daher ist es nicht immer möglich, Adressänderungswünsche zu bearbeiten. Sollten Sie einen Fehler bemerken, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir versuchen können, Ihr Paket vor dem Versand zu korrigieren. Es gibt keine Garantie dafür, dass wir es schaffen, insbesondere wenn es unser Lager verlässt, aber wir werden unser Bestes tun!
ALLGEMEINE VERSANDINFORMATIONEN:
BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEITEN
Unser Lager bearbeitet und versendet alle Bestellungen montags bis freitags (außer an wichtigen Feiertagen). Nach Ihrer Bestellung sollte Ihr Paket innerhalb von 1–2 Werktagen versendet werden. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Je nach Land werden Pakete innerhalb von 3–25 Tagen ab Versanddatum zugestellt.
WIRD MEINE BESTELLUNG IN EINEM PAKET KOMMEN?
Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise separate Pakete, die möglicherweise im Abstand von 1–2 Werktagen eintreffen.
ADRESSÄNDERUNGEN
Unsere Lagermitarbeiter sind superschnell. Sollten Sie einen Fehler bemerken, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Paket rechtzeitig abfangen können. Es gibt keine Garantie für eine Änderung, insbesondere nicht, wenn es unser Lager verlässt. Wir werden jedoch unser Bestes tun!
VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?
Wir versenden jetzt international. Sie erhalten Ihre Sendung 3-25 Tage nach Versand der Bestellung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Tagen versandt.
KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN VERFOLGEN?
Wenn wir Ihre Bestellung aus unserem Lager versenden, senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung zu Ihrer Bestellung.
Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
FRAGEN ZUR ORGANISATION DES MANKIND-PROJEKTS:
Was ist das ManKind Project?
Das ManKind Project befähigt Männer zu ehrenamtlichen Aufgaben und unterstützt sie dabei, das Leben anderer Menschen – Männer, Frauen und Kinder – weltweit positiv zu beeinflussen. Wir helfen Männern in allen Lebenslagen, auf allen Erfolgsstufen und bei nahezu jeder Herausforderung. Weitere Informationen finden Sie unter: mankindproject.org
*Luxedore spendet einen Teil (10 %) aller Gewinne an die Organisation ManKind Project. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Menschheit zu unterstützen!